CONSULTOR DE RETENÇÃO - NITEROI

Você tem perfil comercial, boa comunicação e experiência em retenção de clientes? Estamos em busca de um Consultor de Atendimento para atuar no nosso time de Retenção, com foco em reverter pedidos de cancelamento e oferecer soluções personalizadas aos nossos clientes.

O que esperamos de você:

• Experiência prévia em retenção de clientes, vendas ou área comercial
• Boa capacidade de negociação e argumentação
• Foco em resultados e metas
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
• Desejável vivência no segmento de planos de saúde (diferencial)

Principais atividades:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes que desejam cancelar o plano
• Identificar motivos de cancelamento e apresentar alternativas para retenção
• Trabalhar com metas de reversão e satisfação do cliente
• Registrar os atendimentos e soluções propostas nos sistemas internos 

Remuneração: Fixo + Variável por desempenho


Se você gosta de desafios, tem perfil comercial e quer fazer a diferença no relacionamento com nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!